Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026

Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su shop.universalkinesiology.it. Ti chiediamo di leggerle prima di ordinare: completando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

1. Il venditore

Universal Kinesiology S.r.l.
Viale Vincenzo De Filippis, 326 — 88100 Catanzaro (CZ)
Partita IVA 03853870792
E-mail: [email protected]

2. Cosa vendiamo

Il catalogo comprende quattro tipi di prodotto, che seguono regole diverse per consegna e recesso:

• Contenuti digitali — PowerPoint, PDF, dispense, UDA, mappe concettuali, lezioni simulate. Si scaricano, non vengono spediti.
• Prodotti fisici — tazze, agende, carte da gioco, borse, zaini, abbigliamento e chiavette USB. Vengono spediti.
• Corsi, certificazioni e servizi — la sezione Formazione, compresi revisione della relazione e supporto alla lezione simulata.
• Prodotti di terzi — alcuni corsi rimandano al sito dell’ente che li eroga: in quel caso il contratto si conclude con quell’ente e non con noi.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa. Lievi differenze di colore o resa rispetto all’originale non costituiscono difetto di conformità.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Il totale dovuto, comprensivo di eventuali costi accessori, ti viene mostrato in modo chiaro prima della conferma dell’ordine: non ci sono addebiti successivi che tu non abbia visto.

Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento in cui invii l’ordine.

4. Come si conclude un ordine

L’esposizione dei prodotti sul sito è un invito a formulare una proposta d’acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma d’ordine via e-mail.

Ci riserviamo di non dare seguito a un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, dati di fatturazione manifestamente errati o incompleti, mancato buon fine del pagamento, o sospetto di uso fraudolento. In questi casi ti avvisiamo e, se hai già pagato, ti rimborsiamo per intero.

5. Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal, Klarna, bonifico bancario e Carta del Docente.

I dati delle carte non transitano dai nostri server e non vengono da noi conservati: sono trattati direttamente dai circuiti di pagamento.

Per i pagamenti con bonifico bancario l’ordine resta in attesa fino all’accredito, e i contenuti digitali vengono resi disponibili solo a pagamento ricevuto.

La Carta del Docente è utilizzabile per i prodotti ammessi dalla normativa sul bonus docenti. Il buono generato deve appartenere all’ambito di spesa corretto e non può eccedere l’importo dell’ordine: un buono di importo inferiore viene scalato dal totale e la differenza è pagabile con gli altri metodi, mentre un buono di importo superiore non è utilizzabile, perché la Carta del Docente non prevede il resto. Trattandosi di un buono nominativo erogato dal Ministero, i relativi ordini non danno luogo a rimborsi in denaro: vedi la pagina Resi e diritto di recesso.

6. Consegna

Contenuti digitali. Il link di download è disponibile subito dopo la conferma del pagamento, nell’area Il mio account e nell’e-mail di conferma. I download non hanno limiti di numero né scadenza.

Prodotti fisici. La spedizione è gratuita, senza importo minimo. Puoi scegliere la consegna a domicilio oppure il ritiro presso locker o punto di ritiro. I tempi di consegna dipendono dal corriere e, per gli articoli in pre-ordine o personalizzati, dai tempi di lavorazione indicati nella scheda prodotto.

Corsi e servizi. Le modalità e i tempi di attivazione sono indicati nella scheda del singolo prodotto. Ti contattiamo dopo l’ordine per concordare quanto necessario.

Se un pacco arriva danneggiato o manomesso, segnalalo al corriere al momento della consegna e scrivici entro pochi giorni: ci aiuta a gestire il reclamo.

7. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso sui prodotti che lo consentono. Non tutti i prodotti lo consentono: contenuti digitali scaricabili, corsi e servizi, supporti contenenti materiale digitale e articoli personalizzati sono esclusi per legge.

La richiesta si invia dal tuo account, nella sezione I miei ordini, con il pulsante «Richiedi reso», oppure scrivendo a [email protected].

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente: puoi spedire con il corriere che preferisci, oppure richiedere la nostra etichetta prepagata, il cui costo di 5,00 € viene in tal caso trattenuto dal rimborso. Il rimborso è emesso al ricevimento del prodotto, verificatane l’integrità.

Condizioni, esclusioni e procedura sono spiegate per esteso nella pagina Resi e diritto di recesso, che costituisce parte integrante di queste condizioni.

8. Garanzia legale di conformità

Sui prodotti acquistati come consumatore vale la garanzia legale di conformità di due anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Vale anche per i contenuti digitali: se un file è corrotto, illeggibile o diverso da quanto descritto, lo sostituiamo o lo rimborsiamo.

9. Uso dei contenuti digitali

I materiali didattici che vendiamo sono opere dell’ingegno protette dal diritto d’autore. Con l’acquisto ottieni una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile.

Puoi utilizzarli liberamente per la tua attività didattica e professionale: nelle tue lezioni, con le tue classi, nei tuoi concorsi. Puoi stamparli e proiettarli.

Non puoi rivenderli, cederli, condividerli in gruppi o su piattaforme di scambio, caricarli su siti terzi, né distribuirli in forma integrale o parziale a colleghi che non li abbiano acquistati. La condivisione non autorizzata di questi materiali è una violazione del diritto d’autore e comporta la revoca della licenza, oltre alle conseguenze previste dalla legge.

10. Codici sconto e promozioni

I codici promozionali hanno una data di scadenza, possono prevedere un importo minimo di spesa ed essere limitati a determinati prodotti o categorie. Salvo diversa indicazione non sono cumulabili tra loro e vanno inseriti prima di concludere l’ordine: non è possibile applicarli a un ordine già confermato.

11. Assistenza e reclami

Per qualsiasi problema scrivi a [email protected]. Rispondiamo nel più breve tempo possibile e cerchiamo sempre una soluzione prima che la questione diventi formale.

12. Trattamento dei dati personali

I dati che ci fornisci sono trattati secondo la nostra Privacy Policy, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679.

13. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili del Paese di residenza abituale e la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Prima di rivolgerti a un giudice puoi utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, raggiungibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Fanno fede le condizioni in vigore nel momento in cui invii l’ordine: sono quelle pubblicate qui, con la data di aggiornamento riportata in cima alla pagina.

Universal Kinesiology S.r.l. — Viale Vincenzo De Filippis, 326, 88100 Catanzaro (CZ) — P. IVA 03853870792